Owncloud - reset files

9.0.x
hosting

#1

Hallo zusammen,

wir haben kritisches problem mit unserem owncloud. diverse user sehen folgende meldung:

wir haben an dem service an sich keine veränderungen vorgenommen.
was können wir tun?


#2

Haben sie ein Backup eingespielt?

wenn ja dann müssen sie entscheiden ob welche Möglichkeit für sie passend ist.


#3

hi dmitry,

nein das haben wir nicht gemacht.


#4

Können sie log files hochladen?

edit: haben sie den Befehl "maintenance:data-fingerprint" ausgeführt?


#5

link wurde deaktivert


#6

nein auch nicht, wir haben absolut nichts gemacht


#7

der user hat beides gemacht aber die meldung kommt wieder


#8

kann ich den link deaktivieren?


#9

ich lade gerade noch runter

auf welchen log level steht ihr log? 1 ist alles 3 ist nur wichtige fehler.


#10

die vorletzte stufe


#11

sie können den link deaktivieren

Okay, ich kann den Fehler nicht auf die schnelle finden.

Sie können sich entweder selbst auf die Suche machen, oder die aktuelle Log Datei verschieben, eine neue anlegen und das Log Level auf "nur Fehler" setzen, damit wird die Datenmenge auf jeden Fall geringer. Dann würde ich versuchen den Fehler zu reproduzieren und schauen wo er herkommt.


#12

das habe ich gemacht. wonach soll ich suchen?


#13

wenn ich den fehler im client erzwinge dann sehe ich absolut nix im log


#14

Ich weiß nicht wie ich Ihnen helfen kann. Sie sagen sie haben kein Backup gemacht und sie können den Fehler im Log nicht reproduzieren.

Bitte erstellen sie hier ein Issue, dann können Ihnen die Experten vielleicht weiterhelfen: