OwnCloud X (10) zeigt internen Server Error auf Strato Webspace

9.1.x
webserver_issue

#1

Hallo Ownclouders,

ich habe ein Problem mit dem Updaten als auch mit der kompletten neu Installation der OwnCloud X auf meinem Strato Webspace.

Ich habe an Hand dieses sehr hilfreichen Beitrags vor ein paar Wochen von OC 9.1.4 auf 9.1.5 auf dem selben webspace geupdatet. Dies hat tadellos funktioniert.
Nun habe ich den Versuch gewagt diesen Update Prozess ebenfalls für das Update auf OwnCloud X zu verwenden. Dies führt zu unten beschriebenen "Internal Server Error" direkt beim aufrufen der Login-Seite.

Daraufhin habe ich das OC X Paket entpackt und komplett untouched in ein neues Verzeichnis kopiert. Eine entsprechende neue Datenbank im Admin Menü von Strato erstellt und dann den Pfad zur jungfreulichen OC X im Firefox angewählt. Wo eigentlich die Einrichtungsseite jetzt erscheinen müsste, erscheint der Selbe Internal Server Error.
Strato möchte sich wie immer zu OC nicht äußern.

Strato unterstützt bereits PHP 7.1, welches ich auch aktiviert hatte, aber auch dies hat an der Fehlermeldung nichts geändert.
Auch im Server Log welches von Strato im Kunden Login zur Verfügung gestellt wird, ist kein Fehler aufgeführt.

Gibt es noch anderes Systemvoraussetzung die ich übersehe habe oder die Strato bis dahin nicht unterstützt?

Ich kann mir das Problem erstmal nicht erklären und hoffe auf Eure Hilfe.

Vielen Dank und Viele Grüße

Steps to reproduce

  • Downloaden des ZIP archivs der OwnCloud X von owncloud.org direkt auf den Windows PC
  • entpacken des ZIP Archives und upload der Dateien auf den Strato Webspace
  • Erstellen einer Datenbank im Strato Admin Menü

Expected behaviour

Die Konfigurationsseite der OwnCloud X sollte erscheinen.

Actual behaviour

Aufruf der OwnCloud im Firefox Browser führt sofort zu einem Internal Server Error.

Meldung:
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at service@webmailer.de to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.


Server configuration

Operating system:
Web server: Apache
Database: MySQL
PHP version: PHP 7 / 7.1

ownCloud version: ownCloud 10.0.0 (stable)

Updated from an older ownCloud or fresh install: sowohl als auch

Where did you install ownCloud from: entpacketes ZIP-Verzeichnis von owncloud.org welches auf den Webspace hochgeladen wurde.

Signing status (ownCloud 9.0 and above): ownCloud 10.0.0 (stable)

Login as admin user into your ownCloud and access
http://example.com/index.php/settings/integrity/failed
paste the results here:

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at service@webmailer.de to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

List of activated apps:

If you have access to your command line run e.g.:
sudo -u www-data php occ app:list
from within your ownCloud installation folder
Kein Zugriff möglich.

The content of config/config.php:

If you have access to your command line run e.g.:
sudo -u www-data php occ config:list system
from within your ownCloud installation folder

or

Insert your config.php content here
(Without the database password, passwordsalt and secret)

Are you using external storage, if yes which one: nein

Are you using encryption: yes

Are you using an external user-backend, if yes which one: LDAP/ActiveDirectory/Webdav/...
LDAP configuration (delete this part if not used) Nein.

With access to your command line run e.g.:
sudo -u www-data php occ ldap:show-config
from within your ownCloud installation folder

Without access to your command line download the data/owncloud.db to your local
computer or access your SQL server remotely and run the select query:
SELECT * FROM oc_appconfig WHERE appid = 'user_ldap';

Eventually replace sensitive data as the name/IP-address of your LDAP server or groups.

Client configuration

Browser: Firefox 52.0.1

Operating system: Windows 7
Logs
Web server error log

Kein Zugriff drauf.

ownCloud log (data/owncloud.log)

Insert your ownCloud log here

Browser log

Insert your browser log here, this could for example include:


#2

Höchst wahrscheinlich verwendet Strato nicht Apache + mod_php, was die momentan einzig offiziell unterstützte und getestete Webserver / PHP Kombination für ownCloud ist. Hier musst Du immer mit solchen (und auch vielen weiteren Problemen) rechnen, speziell bei einem neuen Major release.

Im vorliegenden Fall hilft da höchst wahrscheinlich folgendes Updater der .htaccess:


Integritätsprüfung einiger Dateien fehlgeschlagen nach OwnCloud X update auf Strato Webspace
#3

Hallo @kljhlkhglklfgh,

super Danke für den Tipp. Das hat funktioniert. Für die Zukunft merkt ich mir das.

VG