Hi,
Was genau meinst Du mit dem "Weg über die Datenbank"?
oC speichert Informationen über Dateien in der Datenbank (MySQL oder SQlite, je nach was Du bei der Installation ausgewählt hast). Und diese Information scheint wohl irgendwie kaputt zu sein. Um das Problem zu beheben müsste man wissen / herausfinden, welche Einträge das sind und diese Manuell fixen.
Alternativ: Was müsste bzw. um was könnte ich den Support meines Hosters, wie gesagt ist das "All-Inkl", bitten? Die müssten ja entsprechenden Zugriff haben um Befehle ausführen zu können, oder?
Ob der Support das macht kann ich nicht sagen, aber im Normalfall sollte ein Ausführen des occ files:scan ausreichen:
Zusätzlich könnten noch weitere Anpassungen notwendig sein, damit das Problem nicht wieder auftritt: